রেফারেন্স

66y888-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

66y888 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ ও আপিল পথ
66y888 66y888-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রাখি ও সুরক্ষিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেন্টার বা ইমেইলে আবেদন করুন; প্রক্রিয়া শুরু হলে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। আপনার অভিযোগ বা আবেদন যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয় — সাধারণত একই কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা টিম প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

নীতি বা শর্ত সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; ডকুমেন্টেশনসহ আবেদনে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস, তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ও পূর্ববর্তী শর্ত সংক্রান্ত ইতিহাস সেখানে দেখা যাবে।

আইনি নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেন্টার থেকে বা ইমেইলে লিখিত আবেদন করুন। আবেদন যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করে আপনাকে লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেনের বিবরণসহ অভিযোগ জানান। bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সহায়তায়ও যোগাযোগ করতে পারেন কারণ লেনদেন উভয় পক্ষের নীতির আওতায় পড়ে।

শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক না হলে পরিচয় যাচাই আটকে যায় এবং Rocket বা bKash-এ উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। তথ্য সঠিক রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।