যা জানতে চান, সব এখানেই আছে

নতুন অ্যাকাউন্ট করতে কী লাগবে, বা জমা করার পর টাকা কতক্ষণে ওয়ালেটে দেখাবে — এই প্রশ্নগুলো খুব স্বাভাবিক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মোবাইল নম্বর ও একটি সচল ইমেইল দিতে হয়; যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে লবিতে প্রবেশ করা যায়। জমার ক্ষেত্রে bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাপ খুলুন, ক্যাশিয়ার পাতায় দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে

যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় একই মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হয়, তাই নিবন্ধনে যে নম্বর দিয়েছেন সেটা সচল রাখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতা থেকেই OTP-ভিত্তিক রিসেট করা যায় — আলাদা করে সহায়তায় যোগাযোগ করতে হয় না। যদি কোনো লেনদেন বিলম্বিত হয় বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাট সরাসরি সমাধান দেয়।